Alles over het ophalen van je pakket bij een DHL-punt

Waarom kies je voor een DHL-pakketpunt? 

Het laten bezorgen van een pakketje bij een DHL-pakketpunt heeft veel voordelen. Je bent flexibeler. Je bent namelijk niet afhankelijk van een specifieke bezorgtijd en kunt het pakketje ophalen wanneer het jou uitkomt, vaak zelfs ‘s avonds of in het weekend. Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, voorkom je dat het pakketje retour wordt gestuurd. Daarnaast ben je ook milieubewust bezig, het bundelen van meerdere zendingen op één locatie vermindert de CO₂-uitstoot. DHL heeft een uitgebreid netwerk van pakketpunten in Nederland, variërend van supermarkten tot lokale winkels. Hierdoor is er vaak een punt dichtbij. 

Zo laat je je pakketje bezorgen bij een pakketpunt 

Bij het plaatsen van een online bestelling krijg je vaak de optie om het pakket te laten bezorgen bij een pakketpunt. Kies tijdens het afrekenen voor “Bezorg bij een DHL-punt” als afleveroptie. Je krijgt een lijst met DHL-punten in de buurt. Kies het pakketpunt dat voor jou het meest praktisch is, bijvoorbeeld dicht bij je huis of werk. Na verzending ontvang je een track & trace-code, waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Als je pakket onderweg is, krijg je bericht zodra het is afgeleverd bij het DHL-punt. In de meeste gevallen ontvang je een e-mail met een afhaalcode. 

Bedankt voor je aanmelding! Let op: je ontvangt binnen 10 minuten een mail om jouw e-mailadres te bevestigen.

Inschrijven

Vul een geldig emailadres in. {{ errors . email[0] }}

Zo vind je een pakketpunt 

Via de DHL website vind je een overzicht van alle pakketpunten. Klik op “Vind een DHL-punt” en voer je postcode of adres in. Je ziet een kaart met alle DHL-punten in jouw buurt, inclusief openingstijden en extra informatie zoals parkeermogelijkheden. Met de DHL-app kun je niet alleen pakketjes volgen, maar ook snel een pakketpunt vinden. De app geeft je bovendien meldingen over de status van je zending. Ook via Google Maps kun je pakketpunten vinden. Typ “DHL-punt” in Google Maps of een andere navigatie-app en je krijgt een overzicht van de dichtstbijzijnde locaties. Controleer voor vertrek even de openingstijden. 

Je pakket ophalen 

Zodra je een melding ontvangt dat je pakketje klaar ligt, kun je het ophalen. Bij het ophalen van je pakket heb je vaak een geldige legitimatie nodig, bijvoorbeeld een rijbewijs, paspoort op ID-kaart. Daarnaast heb je de afhaalcode nodig. Deze vind je in de e-mail van DHL. Zorg dat je beide bij de hand hebt zodat er geen vertraging ontstaat. Geef je legitimatie en afhaalcode aan de medewerker. Sommige punten hebben zelfbedieningsautomaten waar je de afhaalcode kunt invoeren. Het systeem zoekt je pakket op en overhandigt dit aan jou. Voordat je het pakket mee naar huis neemt, is het slim om te controleren of het de juiste zending is. Controleer de naam en het adreslabel, vooral als je regelmatig pakketjes ophaalt. 

Wat als je pakketje niet beschikbaar is? 

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat je pakketje nog niet is aangekomen, ondanks een melding dat het klaar ligt. Vraag in dat geval hulp aan de medewerker of neem contact op met DHL via de klantenservice. Vergeet niet je track & trace-code bij de hand te hebben. Zorg er ook voor dat je je pakket op tijd ophaalt. Pakketpunten bewaren zendingen doorgaans 7 dagen. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. Controleer ook de openingstijden van het DHL-punt, vooral als je het pakket in het weekend wilt ophalen. Als je meerdere bestellingen hebt, kun je deze vaak combineren en tegelijk ophalen, dat bespaart je tijd. Kun je het pakket zelf niet ophalen? Schrijf een machtiging en geef deze, samen met een kopie van je legitimatie, mee aan iemand anders. 

Welke afleveropties zijn er nog meer? 

Naast het ophalen van een pakketje bij een DHL-pakketpunt, biedt DHL nog diverse andere afleveropties die je kunt kiezen bij het bestellen of versturen van een pakket. Het laten thuis bezorgen van je pakket is de meest gebruikelijke aflevermethode. Het pakket wordt direct naar je huisadres verzonden. Je hoeft alleen maar thuis te zijn om het in ontvangst te nemen. Wil je niet de hele dag thuis wachten? DHL biedt de mogelijkheid om een specifiek tijdslot te kiezen voor de bezorging. Dit kan handig zijn als je een druk schema hebt. Je kunt ook kiezen voor aflevering bij een DHL-locker. DHL heeft op verschillende locaties pakketkluizen (lockers) geplaatst. Deze zijn vaak buiten te vinden bij supermarkten, tankstations of winkelcentra.